Satış ve Kullanım Şartları

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu koşullar, Ataşehir Belediye Başkanlığı Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü (bundan sonra “İdare” olarak anılacaktır) tarafından düzenlenen tüm etkinliklerin bilet satış ve kullanım esaslarını kapsar.

Ataşehir Belediyesi’nin resmî internet sitesi (kultursanat.atasehir.bel.tr) tek yetkili bilet satış kanalıdır.

Bilet fiyatları, oturma düzeni ve satış koşulları yalnızca İdare tarafından belirlenir.

Bilet satın alan kişi; bileti yalnızca kişisel kullanımı için aldığını, ticari amaçla satmayacağını, devretmeyeceğini ve promosyon, çekiliş veya kampanyalarda kullanmayacağını kabul eder.

Biletin üzerinde yazılı fiyattan daha yüksek bir bedelle satılması veya satış girişiminde bulunulması halinde, bilet iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

2. BİLET SATIŞ KOŞULLARI

• Her etkinlik için; çocuk oyunlarında 1 yetişkin 2 çocuk, yetişkin etkinliklerinde kişi başı 2 bilet sınırı uygulanır.
• İdare, belirlenen sınırın üzerindeki alımları önceden bildirim yapmaksızın iptal etme hakkını saklı tutar.
• Bilet satışları yalnızca kultursanat.atasehir.bel.tr web sayfamızdan alınabilinir.
• Popüler etkinliklerde biletler kısa sürede tükenebilir. Gerekli görülmesi halinde ek bilet satışa sunulabilir.
• Ücretsiz etkinliklerde, iki farklı etkinlik için elektronik bilet almasına rağmen QR kod kontrolünde iki defa etkinliğe katılmadığı sistem tarafından tespit edilen izleyicinin, 7 gün süreyle yeni etkinliklere bilet alma hakkı kısıtlanır.

3. BİLETİN KULLANIMI VE GEÇERLİLİĞİ

• Biletin korunması, saklanması ve doğruluğunun kontrolü bilet sahibinin sorumluluğundadır.

• Kayıp biletler yeniden düzenlenmez; ancak kullanıcı, “Biletlerim” sekmesinden dijital biletine erişebilir.

• Bilet kontrolü sonrasında salon dışına çıkan izleyiciler tekrar giriş yapamaz.

4. ETKİNLİKLERİN DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTALİ

• Etkinlik tarihleri, İdare tarafından gerekli durumlarda değiştirilebilir veya iptal edilebilir.

• Bu durumda uygulanacak prosedür İdare tarafından belirlenir ve SMS, e-posta veya sosyal medya kanallarından duyurulur.

• Güncel bilgileri takip etme sorumluluğu bilet sahibine aittir.

• İptal veya erteleme halinde bilet bedeli, satın alınan fiyat üzerinden puan olarak kullanıcı hesabına iade edilir. Bu puanlar başka bir etkinlikte kullanılabilir.

• İptal veya erteleme dışında, biletlerde iptal, değişiklik veya iade yapılmaz.

5. OTURMA DÜZENİ VE YER DEĞİŞİKLİĞİ

• Bilet sahibi, yalnızca bileti üzerinde belirtilen koltuk için hak sahibidir.

• İdare, gerekli gördüğü durumlarda eşdeğer bir yer tahsis etme hakkını saklı tutar.

6. İLETİŞİM VE REFERANS NUMARASI

Bilet satın alma işlemi tamamlandığında verilen PNR numarası, işlemle ilgili tüm talepler için gereklidir.

Referans numaranızın güvenli şekilde saklanması önemle tavsiye edilir.

7. HUKUKİ GEÇERLİLİK

Bu satış ve kullanım şartları Türk Hukukuna tabidir.

Olası uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İDARENİN TAAHHÜDÜ

Ataşehir Belediyesi, kültür ve sanat etkinliklerinde vatandaşlarına güvenli, erişilebilir ve adil bir biletleme deneyimi sunmayı taahhüt eder.

Tüm süreçler şeffaflık, eşitlik ve kamu yararı ilkeleri çerçevesinde yürütülmektedir.